TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA EN LÍNEA

Bienvenido a nuestro sitio web estoque.mx. Nuestro propósito es brindarle la mejor experiencia visitando nuestro sitio web, por eso le recomendamos leer y entender las siguientes normas antes de realizar una compra. Tenga en cuenta que por visitar nuestra página se entiende que acepta usted nuestros términos y condiciones.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Los presentes términos y condiciones generales de uso y venta, regulan el uso del sitio Web de internet ESTOQUE.MX (en adelante el "Sitio Web”, “Portal” o “La Web”), del cual: JESÚS ALBERTO TISCAREÑO HERNÁNDEZ (en adelante "El Administrador" o “Estoque”) es titular. El Administrador es una persona física mexicana con domicilio en: Josefa Ortiz de Domínguez #246, en la ciudad de Aguascalientes, perteneciente al estado de Aguascalientes, C.P 20000, con número de Registro Federal de Contribuyente TIHJ890413EB0.

Lea detenidamente las siguientes Condiciones de uso y venta antes de utilizar el sitio Web: ESTOQUE.MX. Al utilizar el sitio Web, manifiesta su total conformidad con las condiciones de uso. Si no está de acuerdo con las condiciones de uso, no debería utilizar este sitio. El Administrador se reserva el derecho a modificar, alterar o actualizar estas condiciones de uso en cualquier momento y Usted acepta estar obligado por dichas modificaciones, alteraciones o actualizaciones.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Por la utilización del Sitio Web y/o la adquisición de cualquiera de los productos del mismo, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Sitio Web, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición.

Al utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo, Usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, así como la posesión de datos en favor de: El Administrador. Por lo que, si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones, con la Política de Privacidad y nuestra posesión y protección de su información y datos personales, deberá abstenerse de hacer algún pedido y/o uso de este Sitio Web.

El Administrador informa que los trámites para efectuar la adquisición de sus artículos son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales de contratación, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Portal.

Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en la Web.

El Usuario puede acceder, imprimir, descargar y guardar las Condiciones Generales de Contratación en todo momento. Estas Condiciones estarán permanentemente accesibles en el Sitio Web a través del enlace Términos y Condiciones de ESTOQUE.MX

SISTEMA DE COMPRA

Las cláusulas que a continuación se relacionan, componen los "Términos y condiciones de compra", teniendo por objeto regular la adquisición, a través de ESTOQUE.MX, por parte de los usuarios, de los productos ofrecidos por El Administrador a través de sus Proveedores en su Sitio Web (tienda en línea).

El Usuario, tendrá que consultar, registrarse y aceptar las presentes condiciones, antes de realizar la compra en línea (en delante “On-Line”), entendiendo que el acceso a la tienda, así como la compra de alguno de los productos ofertados supondrá la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación. Concretamente, Para la adquisición de los productos ofertados a través del portal, los usuarios que procedan a registrarse, deberán ser mayores de dieciocho (18) años y deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en estas Condiciones Generales de Contratación y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones, así como cualesquiera otras que se incluyan en las distintas pantallas de la Web:(a) Cumplimentación completa del formulario electrónico que en cada momento aparezca según la finalidad, siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo; (b) Pulsación del icono/botón Comprar; (c) Recepción de la conformidad del registro, en la cuenta de correo electrónico del Usuario. Por otro lado, el Administrador se reserva el derecho a dejar de facilitar la adquisición, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en la Web.

La información que aparece en este Sitio es la vigente en la fecha de su última actualización. El Administrador se reserva el derecho a decidir en cada momento, los Productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de la Web, de manera que podrá actualizar, modificar o eliminar el contenido y elementos que integran el Sitio, sin necesidad de comunicarlo previamente, cuando lo estime conveniente. En consecuencia, El Administrador podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en la Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento.

El Nombre de Usuario y la Contraseña facilitados por el Usuario a El Administrador son elementos identificadores y habilitadores para acceder a los productos y servicios del Sitio Web, y tienen carácter personal e intransferible.

El Administrador se reserva el derecho de cancelar el Nombre de Usuario y el password (o “contraseña”), y por tanto el acceso al Sitio Web de aquellos usuarios que no observen las Condiciones de Uso del Portal o las Condiciones Generales de Contratación que rijan en cada caso.

Para realizar una compra, el usuario hará llegar su pedido por Internet a través de "Mi Carrito". La información que figura en los catálogos y las listas de precios es sólo a título indicativo. El Administrador podrá modificarlos, sin aviso previo y en cualquier momento, según las circunstancias del mercado, si bien El Administrador garantiza que los precios que se aplicarán en todo momento son los vigentes en la Web en el momento de conformar el pedido. En caso de modificación de precios, los pedidos ya en curso no se verán afectados.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

PRODUCTOS

El Administrador ofrece a través de este Sitio Web, productos que garantizan que los mismos cumplen los requisitos de calidad y originalidad que aquéllos que se adquieran en sus tiendas físicas. Cada uno de los artículos ofertados en esta Web generalmente irá acompañado de la siguiente información:

Nombre del artículo
Imagen del artículo
Descripción del artículo
Tallas
Composición
Precio
Colores disponibles

Las imágenes de la tienda son imágenes ilustrativas y pueden diferir del producto real.

En ESTOQUE.MX hacemos nuestro mayor esfuerzo por mostrar nuestras prendas de la forma más cercana a la realidad posible. Sin embargo, el color de las imágenes mostradas en pantalla puede estar sujeto a variaciones que dependen de la calidad del monitor de cada dispositivo, la tarjeta de video y/o de la configuración particular de color de su dispositivo. Por lo anterior, Estoque no garantiza que los colores que se muestran en su monitor o dispositivo se ajusten exactamente a los reales.

En este sentido, el Cliente con carácter previo a la compra del Producto, debe aceptar las condiciones particulares (incluyendo sin carácter limitativo, el cumplimiento de cualesquiera términos y condiciones, tarifas y reservas establecidos). Las disposiciones contenidas en estas condiciones de venta podrán verse adicionadas, limitadas o modificadas en función de las correspondientes condiciones particulares de venta del Producto de que se trate. En caso de conflicto o contradicción entre las condiciones de venta y las condiciones particulares de venta, las condiciones particulares prevalecerán sobre las presentes condiciones de venta. En consecuencia, el Cliente debe leer con atención, además de las Condiciones de Uso, las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el Cliente proceda a la compra del Producto.

La disponibilidad de las unidades exhibidas en nuestra tienda virtual corresponde a cálculos realizados cada día en los inventarios de las tiendas y nuestro centro de despacho principal. Por ese motivo no representa compromiso de separación de productos, en el evento en que tu transacción sea completada y el producto se encuentre agotado te notificaremos para darte solución a la novedad presentada.

ERRORES TIPOGRÁFICOS

En el caso de que un producto en www.estoque.mx aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o error del sistema, ESTOQUE tendrá derecho a denegar o cancelar cualquier orden puesta para dichos productos.

PRECIOS

Todos los precios de los productos que se muestran a través del Sitio Web están especificados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el I.V.A. y los demás impuestos que pudiera corresponder a éstos. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los Productos, los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el Cliente.

La información sobre el descuento que se obtiene al comprar en ESTOQUE.MX y la comparación de precios se calculan utilizando los precios de lista de dichos productos.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Para adquirir los artículos que se deseen deberá seleccionarlos y añadirlos a “Mi carrito” mediante click sobre el icono correspondiente. “Mi carrito” contendrá la referencia del artículo seleccionado, y el precio del mismo, con indicación de los impuestos que correspondan. Para realizar el pedido deberá registrarse, para lo cual se le solicitarán sus datos personales necesarios, que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar dicho pedido, así como facilitar la realización de nuevas compras en ESTOQUE.MX. Igualmente, Usted podrá acceder a sus datos personales y a la información de todos sus pedidos. Es importante que indique con la mayor exactitud dichos datos, para evitar confusiones o incidencias en el envío de los artículos adquiridos, el producto se enviará a la dirección registrada por lo que es indispensable que el formulario se complete de forma adecuada, indicando nombre de calle, número de casa e interior, colonia, ciudad y código postal. El Administrador no se hace responsable por problemas con la entrega de la mercancía que se deriven de información errónea o incompleta proporcionada por el usuario.

En el caso que así lo solicite, además, recibirá por correo y/o e-mail información o boletines informativos relativos a este portal. Una vez formalizado el pedido cumplimentando los datos relativos al mismo, y antes de su envío, se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante click en el botón "Confirmación del pedido". Una vez se haya confirmado la transacción, se le comunicará a través de la propia página web, su número de pedido con el fin de posibilitarle en todo momento el seguimiento del mismo. Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. En caso de no recibir el mismo, es aconsejable que se contacte con El Administrador mediante correo electrónico a la dirección hola@estoque.mx o llamando al WhatsApp: +52 (449) 223 69 99

FORMA, COSTOS Y PLAZO DE ENVÍO

Los pedidos se envían a través de transportistas de reconocido prestigio nacional e internacional, los cuales han sido validados por ESTOQUE.MX a la dirección proporcionada por el usuario en su registro o durante el proceso de compra. La fecha de entrega en el domicilio del Usuario depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío, siendo el plazo promedio de entrega de 3 a 5 días hábiles tratándose de pedidos con entrega en México. Los plazos de transporte indicados son orientativos. Los gastos de envío aparecen en el Sitio Web al realizar el pedido y con antelación a la confirmación del mismo. La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

El Administrador no se hace responsable por extravíos o pedidos que pudiesen llegar incompletos si el problema se suscita por parte de la paquetería previamente señalada en su envío.

CONTACTO

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos comprados a través de ESTOQUE.MX deberán dirigirse a El Administrador mediante correo electrónico, enviado un mensaje a hola@estoque.mx, o bien en el teléfono de atención al cliente: +52 (449) 223 69 99. Las comunicaciones de El Administrador al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la Web. La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Por ello, Usted acepta expresamente la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la Web, reconociendo a efectos contractuales, que cualquier comunicación que a estos efectos le envíe El Administrador, cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Todo lo anterior, sin perjuicio de los derechos que le correspondan al usuario reconocidos por Ley.

CONDICIONES DE PAGO

Los productos adquiridos a través de este portal, se pagarán por el Usuario en la Web, mediante, tarjeta de crédito o a través del sistema de la pasarela de pago seguro PayPal. El Usuario deberá pagar el importe íntegro de los productos adquiridos, de manera que, el pedido será válido una vez recibida la confirmación bancaria del pago realizado. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a las comprobaciones y autorizaciones correspondientes por parte de la entidad emisora de las mismas, de manera que, si dicha entidad no autorizase el pago, El Administrador no se hace responsable de las consecuencias derivadas del retraso en la entrega o de la imposibilidad de la misma.

FUERZA MAYOR

El incumplimiento de las obligaciones de cualquiera de las partes por causas de fuerza mayor, no implicará responsabilidad alguna para ninguna de las partes. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor, de forma que, cualquiera de las partes podrá solicitar la rescisión del contrato, sin ningún tipo de indemnización, si dicha causa se prolongase.

IMPUESTOS APLICABLES

Los precios de los productos expuestos en la página Web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que sea procedente aplicar y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla.

OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

El Usuario se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal al portal. Igualmente, se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El Usuario se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado dicho pedido. El Administrador no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el Usuario, derivada del incumplimiento por parte de éste de esta obligación de facilitar dicha entrega.

DESCUENTOS

A continuación, podrás encontrar los términos y condiciones de las promociones ejecutadas en nuestra tienda virtual estoque.mx, estas no aplican para promociones de nuestras tiendas físicas.

Precios sujetos a cambio sin previo aviso.
Los productos vendidos bajo la calidad de imperfectos, segundas y/o outlet no tienen garantía por lo tanto no se aceptarán cambios ni devoluciones.
Las imágenes de la tienda son imágenes ilustrativas y pueden diferir del producto real.
No es acumulable con otras promociones o descuentos.
No aplica para Tarjetas de Regalo.
El descuento aplica sobre el precio de lista del producto.
Promoción válida hasta agotar existencias.

RESTRICCIONES DE USO

Los contenidos del sitio web estoque.mx. incluyendo reproducciones de artículos, diseño gráfico, logos, imágenes, textos, ilustraciones, fotografía y otros signos distintivos, así como todo el funcionamiento y desarrollo del sitio web, son propiedad exclusiva ESTOQUE.

El contenido del sitio web tiene como propósito el uso personal, no comercial de los usuarios que visitan nuestro sitio. Damos autorización para descargar, imprimir o guardar partes de nuestros contenidos si cumplen con las siguientes condiciones:

Uso exclusivamente personal, ningún propósito comercial.
No copiar el contenido en ningún medio.
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La reproducción, distribución, comunicación al público, puesta a disposición del público, transformación, cesión y cualquier otro acto o modalidad de explotación, en cualquier formato digital o físico que no haya sido expresamente autorizado por ESTOQUE quedan totalmente prohibidos.

En el caso de datos compartidos y/o facilitados por el usuario a nuestro sitio web, el usuario le concede a ESTOQUE el derecho no exclusivo, libre de derechos de autor incluyendo la propiedad intelectual, de forma perpetua, irrevocable y transferible a terceros a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir crear servicios derivados, distribuir las reseñas y comentarios en todo el mundo y en cualquier medio de comunicación.

El comprador de la marca es responsable por los datos ingresados y/o suministrados en el sitio web durante la realización de las compras; así como, en las condiciones de entrega de los productos, en cualquier error o imprecisión, especialmente en los datos de la dirección o nomenclatura para el envío de los productos adquiridos, serán de su responsabilidad, exonerando a ESTOQUE de cualquier reclamación por esta circunstancia o por productos entregados en direcciones erradas por culpa del comprador.

OPCIONES EN CASO DE PROBLEMAS CON LA ENTREGA

Si descubrimos antes de terminar el contrato que no podemos suministrar el pedido que realizaste, podremos ofrecerte un producto equivalente en términos de calidad, precio y función, el cual usted no está obligado a aceptar. Si así lo desea, el plazo de devolución es de (30) días corrientes y los gastos corren por cuenta nuestra, existiendo aún el derecho de cancelación o devolución si así lo prefiere.

Si descubrimos antes de terminar el contrato que no podemos suministrar el pedido que usted realizó y no es responsabilidad nuestra como tal, tendremos derecho a terminar el contrato unilateralmente, informándote al respecto y le reembolsaremos los pagos que haya realizado.

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS Y AVISO DE PRIVACIDAD

El usuario deberá leer y al hacer uso de este portal dará por aceptada la Política de Protección de Datos Personales de esta Web, lo cuales se encuentran dentro de nuestro "aviso de privacidad" situado la sección "aviso de privacidad" de este sitio web.

LEGISTLACION APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las compras realizadas a través del portal se someten a la legislación mexicana. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores, al lugar del cumplimiento de la obligación señalado por El Administrador en la ciudad de Aguascalientes, Aguascalientes, México. En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera del país de México, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de México.

Última actualización: 1 de Septiembre de 2024

Aguascalientes, Aguascalientes, México.